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实践花絮
在实践中锻炼 ------------------------黄 卉 2007年08月13日20时40分 在实践中锻炼 参加暑期实践活动已经十几天了，在这十几天的实践活动中，我学到了很多在课堂上无法学到的知识，一切都让我受益匪浅。 到目前为止我一共尝试了两种工作，一个是在书吧里当WAITRESS，一个是在书城的服务台工作。两种不同的工作让我体会到了不同的工作乐趣，也学到了很多东西。 以前在家里，爸爸妈妈几乎包办了所有的家务，而当一名WAITRESS，不仅需要勤劳，还要求手脚要快。第一天去上班的时候，爸爸还开玩笑和我说：“你不要打烂碗被别人炒鱿鱼了。”在路上的时候我还在想书吧应该不会很忙的吧，可一去到那里报到，事实就证明我的想法是完全错误的。只见书吧里坐满了人，另外三个员工都在忙个不停。开始我还天真地以为去报个到就可以回家，第二天才来上班。书吧的部长简单地问了下我的情况，就马上布置任务让我开始工作了。 做WAITRESS就要求你的手脚麻利，还有眼上功夫。决不可以等着顾客来叫你做什么，要时刻留意书吧里的各种情况。比如要保持桌面清洁，为顾客加水，有新顾客进来要主动去迎接等。现在才发现做个WAITRESS也不是件容易的事情，一天下来，我只有在晚上快收档的时候才有点时间坐下来休息一会。和书吧的同事相处得也很愉快，因为另外几个正式职员的年纪和我也差不多，所以空闲的时候我们都在一起聊天。因为我在陌生人面前是比较拘谨的，或者说是比较少话。来了书吧，我就要逼自己去和陌生的同事沟通。这对我来说也是一种锻炼。 过了几天，因为人手不够的缘故，我被调到了前台。在前台我又有了另一番新的经历。前台的“忙”和书吧的“忙”是两种不同的概念。书吧即使忙，是紧而有序的忙，但前台，一忙起来有时可以让你错了头脑。一会儿一堆客户涌向前台，这个要办会员卡，这个要开发票，那个要拿光碟……我就曾经试过一次开了三张发票，开完发票马上去帮人找碟。我到前台的第一天，一个前台的员工就告诉我，在前台工作要求你细心和做事有条理。就算有再多的客人你也不要乱，做好手头上的每一件事。不要捡了芝麻丢了西瓜，这件事还没做完又去做另一件事，这样子肯定会出问题。 刚来前台的时候很不习惯这里的工作环境，不习惯这里很有紧迫感的“忙”。但却很喜欢前台的工作，觉得在前台更有挑战性，而且在这里我可以学到更多东西。比如学会开发票这些实用的技能，还有和客人的交流。 实践还在继续进行中。。。。。。我觉得，要想成为一名合格的大学生，必须掌握丰富的理论知识和实际动手能力。这次实践活动，锻炼了我的人际交往能力，也让我学到了一些实用的知识。觉得这个暑假的每一天我都过得很充实。我也很喜欢和书城同事共处的感觉，感谢他们对我的照顾和耐心的指导。自己要坚持下去，好好地完成这次实践活动！ (实践单位：湛江书城)
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